Diversität ist kein Nice-to-have, sondern wirtschaftliche Notwendigkeit. Teams mit unterschiedlichen Perspektiven treffen bessere Entscheidungen, sind kreativer und erfolgreicher.
Der Begriff „Diversität” geht weit über Geschlecht und Herkunft hinaus. Sie umfasst die Individualität und Vielfalt der Mitarbeiter innerhalb eines Unternehmens in all ihren Facetten. Dabei geht es nicht nur um offensichtliche Merkmale, sondern auch um Faktoren wie Bildungshintergrund, Erfahrungen und Persönlichkeitsmerkmale.
Ein Generationenmix bringt beispielsweise unterschiedliche Perspektiven zusammen: Jung lernt von Alt und umgekehrt. Fachliche Vielfalt bedeutet, dass Querdenker neue Perspektiven einbringen. Kulturelle Diversität wiederum führt zu einem besseren Verständnis globaler Märkte. Kognitive Vielfalt, also unterschiedliche Denkstile, resultiert in kreativeren Lösungen. Der Schlüssel liegt in der richtigen Balance zwischen Vielfalt und gemeinsamen Werten.
Eine divers aufgestellte Belegschaft bringt Ihrem Unternehmen konkrete Vorteile. Zunächst erweitert sie Ihre Talentbasis erheblich. Wer divers rekrutiert, hat Zugang zu 100 Prozent des Talentpools und nicht nur zu einem kleinen Ausschnitt davon. In Zeiten des Fachkräftemangels ist das ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die verbesserte Kundenorientierung. Diverse Teams verstehen diverse Kunden besser. Dabei können Mitarbeiter mit verschiedenen kulturellen Hintergründen und Erfahrungen wertvolle Einblicke in die Denk- und Verhaltensweisen unterschiedlicher Kundengruppen geben und so dazu beitragen, dass unterschiedliche Kundensegmente besser erreich oder sogar neu erschlossen werden.
Ein weiterer Vorteil von Diversität im Personalbereich ist die höhere Innovationskraft. Durch unterschiedliche Perspektiven und Herangehensweisen entstehen kreative Lösungsansätze. Ein Beispiel: Eine homogene Gruppe in einem Meeting wird sich in der Regel schnell auf eine bestimmte Meinung einigen. Ein Team aus Menschen mit verschiedenen Hintergründen betrachtet Probleme und Herausforderungen dagegen häufig aus einer anderen Perspektive und kann so für neue und frische Ideen sorgen.
Ein weiterer Vorteil ist, dass auch Ihre Arbeitgebermarke erheblich von einem diversen Team profitiert. Laut unterschiedlicher Studien achten 75 Prozent der heutigen Bewerber bei der Arbeitgeberwahl auf Diversität. Unternehmen, die Vielfalt sichtbar leben, erhalten deutlich mehr qualifizierte Bewerbungen und können aus einem größeren Talentpool schöpfen.
„Die erfolgreichsten Unternehmen, die wir begleiten, haben eines gemeinsam: Sie schätzen unterschiedliche Denkweisen als Bereicherung und nicht als Herausforderung.“
Die Implementierung von Diversität sollte strukturiert erfolgen. Beginnen Sie mit einer Analyse des Status quo und prüfen Sie Ihre aktuelle Teamzusammensetzung. Gibt es im Team unbewusste Vorurteile oder Probleme? Identifizieren Sie diese und formulieren Sie anschließend konkrete und messbare Ziele für die erfolgreiche Implementierung von Diversität in Ihrem eigenen Team.
Als Nächstes passen Sie Ihre Recruiting-Prozesse an. Formulieren Sie Stellenanzeigen neutral, nutzen Sie verschiedene Recruiting-Kanäle und führen Sie strukturierte Interviews durch. Wichtig ist dabei, dass Sie echte Chancengleichheit schaffen. Jeder Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen soll unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder anderen Faktoren die gleichen Möglichkeiten haben, erfolgreich zu sein.
Im letzten Schritt sollten Sie auch die interne Unternehmenskultur betrachten. Passt diese nicht zu Ihren Stellenanzeigen, hilft Ihnen auch die beste Diversitätsstrategie nicht weiter. Um dies zu vermeiden, sollten Sie zunächst mit der Schulung der Führungskräfte beginnen. Etablieren Sie außerdem Mentoring-Programme und bieten Sie flexible Arbeitsmodelle an. Durch gezielte Maßnahmen wie Diversity-Trainings können Mitarbeiter dabei unterstützt werden, ihre individuellen Stärken zu entfalten und zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.
Diversität funktioniert nur mit echtem Commitment von oben. Das Management muss klare Zielvorgaben setzen, als Vorbild fungieren, ein Budget für Maßnahmen zur Förderung der Diversität bereitstellen und den Erfolg regelmäßig messen.
In einigen Unternehmen gibt es inzwischen die Position des Diversity Managers. Diese Person hat das Ziel, die Vielfalt und Inklusion der Arbeitnehmer aktiv zu fördern. Dies kann bereits bei der Personalauswahl und im Recruiting beginnen. Dazu gehört auch die Sensibilisierung der Belegschaft sowie das Konfliktmanagement bei auftretenden Problemen.
Um den Erfolg Ihrer Diversitätsstrategie zu überprüfen, sollten Sie relevante KPIs erfassen. Dazu gehören der Diversitäts-Index Ihrer Teams, die Anzahl der Bewerbungen aus verschiedenen Zielgruppen, die Verweildauer verschiedener Mitarbeitergruppen, die Innovationsrate der Teams sowie die Mitarbeiterzufriedenheit in verschiedenen Gruppen. Denn nur was gemessen wird, kann auch verbessert werden.
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